Privacy Policy

Questa pagina descrive come Nonna Verdetto (di seguito, il "Servizio") tratta i dati quando carichi una chat WhatsApp per ricevere un verdetto. La privacy è progettata secondo un principio semplice: non abbiamo bisogno di conservare la tua chat per analizzarla.

Titolare del trattamento

Nonna Verdetto, Rue de l'Assomption, Parigi, Francia, contattabile all'indirizzo email contact@nonnaverdetto.com.

Come trattiamo la tua chat

Il file che esporti da WhatsApp (.zip o .txt) viene letto e aperto direttamente nel tuo browser: il file originale non viene caricato sui nostri server. Dal file viene estratto localmente il contenuto necessario all'analisi.

Nonna Verdetto non invia l'intera conversazione a Claude. Per generare il verdetto, il Servizio seleziona un campione pensato per conservare il contesto e gli episodi più utili all'analisi, limitando al tempo stesso la quantità di contenuti trasmessi.

Prima che il campione venga trasmesso al nostro fornitore AI, viene elaborato sul tuo dispositivo. L'elaborazione riduce le informazioni personali identificabili che vengono rilevate, inclusi i cognomi dei partecipanti e informazioni sensibili o confidenziali come email, numeri di telefono, credenziali, dati bancari e indirizzi. Il sistema è progettato per minimizzare i dati personali, l'elaborazione automatica non può garantire l'individuazione di ogni possibile informazione personale presente in un messaggio.

Solo dopo questo passaggio, il campione elaborato viene inviato ad Anthropic, il nostro fornitore della tecnologia AI, per generare il verdetto.

Dati che trattiamo

• Chat originale. Il file originale viene letto nel tuo browser, non viene caricato sui nostri server. Di conseguenza, non viene conservato.
• Campione della chat. Viene selezionato localmente, elaborato nel browser per ridurre le informazioni personali e inviato ad Anthropic esclusivamente per generare il report. Nonna Verdetto non conserva il campione una volta completata l'elaborazione.
• Report generato. Viene conservato per 48 ore, così puoi accedere al link condivisibile e rileggerlo o condividerlo con calma. Dopo quel termine viene cancellato automaticamente e il link smette di funzionare. Lo stesso vale per i report generati come anteprima e mai sbloccati.
• Email. Quella che fornisci durante il pagamento (Stripe) viene usata per mandarti il link al tuo report tramite il nostro fornitore di invio email (Resend). Non la conserviamo nei nostri sistemi al di fuori di quanto necessario per l'invio e la gestione tecnica del servizio.
• Dati di pagamento. Gestiti interamente da Stripe sulla loro pagina di checkout: non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta o altri dati di pagamento.

Anthropic e il trattamento del campione AI

Il campione elaborato localmente viene trasmesso ad Anthropic tramite la sua API per generare il verdetto. In base alla configurazione e ai termini applicabili al servizio utilizzato da Nonna Verdetto, Anthropic può conservare il contenuto trasmesso per un massimo di 30 giorni per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi. Questa eventuale conservazione avviene presso Anthropic e non significa che Claude "ricordi" la tua chat o che la conversazione venga aggiunta alla memoria del modello.

Anthropic dichiara che i dati dei clienti inviati tramite i propri servizi API non vengono utilizzati per addestrare i propri modelli, salvo eventuali programmi o impostazioni specificamente accettati dal cliente. Nonna Verdetto non autorizza l'uso del contenuto delle chat per l'addestramento dei modelli.

Trasferimento fuori dall'Unione Europea. Anthropic è una società statunitense: l'invio del campione può comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti o altri Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In base all'accordo di trattamento dei dati che abbiamo sottoscritto con Anthropic, il trasferimento avviene garantendo un livello di protezione adeguato tramite, a seconda del Paese di destinazione, le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR) oppure, quando queste non si applicano, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR). Entrambi gli strumenti impongono garanzie contrattuali sulla riservatezza e sulla sicurezza dei dati trasmessi. Puoi richiederci maggiori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a contact@nonnaverdetto.com.

Base giuridica

Trattiamo i dati della chat e il pagamento per eseguire il servizio che ci chiedi (esecuzione di un contratto, art. 6.1.b GDPR). L'invio dell'email di conferma si basa sullo stesso motivo.

Chi altro vede i tuoi dati (fornitori terzi)

Per far funzionare il Servizio ci appoggiamo a questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto secondo i rispettivi termini e privacy policy:

• Anthropic (API di Claude) — riceve esclusivamente il campione elaborato della chat per generare il report e può conservarlo secondo le condizioni descritte sopra.
• Vercel — hosting del sito, archiviazione temporanea dei report (Vercel Blob) e statistiche di visita aggregate e senza cookie (Vercel Web Analytics).
• Stripe — elaborazione dei pagamenti.
• Resend — invio delle email con il link al report.
• Sentry — monitoraggio degli errori tecnici del sito: riceve informazioni diagnostiche (tipo di errore, pagina, prestazioni), ma non registra lo schermo di chi usa il sito né il contenuto delle chat.

Le persone menzionate nella chat

Una chat di gruppo o di coppia contiene messaggi scritti anche da altre persone, che non hanno potuto acconsentire direttamente al trattamento. Caricando una chat, dichiari di avere il diritto di condividerla (ad esempio perché ne fai parte) e ti assumi la responsabilità di questa scelta. Il sistema cerca di ridurre le informazioni personali prima dell'invio ad Anthropic, ma non può garantire che ogni informazione personale venga individuata e rimossa. Nonna Verdetto non pubblica né condivide il report con nessuno: il link è visibile solo a chi lo riceve da te.

Sei stato menzionato in una chat che qualcun altro ha caricato?

Se un partecipante a una chat di gruppo o di coppia carica quella conversazione su Nonna Verdetto, i tuoi messaggi possono far parte del campione elaborato per generare il verdetto, anche se tu non hai mai usato il Servizio direttamente. Non abbiamo modo di contattarti individualmente per informarti prima, perché non disponiamo dei tuoi recapiti: per questo pubblichiamo qui le informazioni che normalmente ti daremmo al momento della raccolta.

Concretamente: il tuo messaggio (senza cognome, se lo hai condiviso nella chat) può essere incluso nel campione minimizzato inviato ad Anthropic per generare il report; il report può citarti per nome di battesimo; nessuna copia della conversazione originale o del campione viene conservata da Nonna Verdetto, e il report stesso viene cancellato automaticamente dopo 48 ore. Il link al report non è pubblico: lo vede solo chi lo riceve da chi lo ha generato.

Anche se non sei un utente diretto del Servizio, hai gli stessi diritti descritti nella sezione "I tuoi diritti": puoi chiederci se i tuoi dati sono stati trattati, ottenerne la cancellazione o opporti al trattamento. Scrivici a contact@nonnaverdetto.com: ti risponderemo anche se non hai mai caricato nulla tu stesso.

Cookie e statistiche

Il sito non usa cookie di profilazione, né strumenti pubblicitari di terze parti. Non tracciamo la tua navigazione e non costruiamo profili pubblicitari.

Per motivi antiabuso usiamo un cookie tecnico, chiamato nv_b (un codice casuale senza legame con la tua identità), insieme a un'impronta crittografica non reversibile del tuo indirizzo IP: servono solo a contare le anteprime gratuite generate da questo dispositivo, così da evitare usi automatizzati del servizio. Il cookie resta attivo fino a 90 giorni — una durata scelta apposta perché il limite non sia aggirabile cancellando i dati del browser ogni pochi giorni — mentre l'impronta IP lato server viene cancellata dopo 48 ore. L'indirizzo IP in chiaro non viene mai salvato. Non essendo strumenti di profilazione, non richiedono il tuo consenso preventivo; il cookie puoi comunque cancellarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

Usiamo anche Vercel Web Analytics per contare quante persone visitano le pagine e quante completano un acquisto. Funziona senza cookie e senza costruire un profilo di chi naviga: raccoglie dati aggregati (pagina visitata, tipo di dispositivo, Paese, provenienza) e non conserva il tuo indirizzo IP in chiaro né permette di risalire a te. Ci serve a sapere se il servizio sta in piedi, non a sapere chi sei.

Conservazione dei dati

• Chat originale: non caricata sui nostri server.
• Campione: non conservato da Nonna Verdetto dopo l'elaborazione.
• Campione presso Anthropic: può essere conservato per un massimo di 30 giorni per finalità di sicurezza, secondo i termini applicabili.
• Report generato: cancellato automaticamente dopo 48 ore.
• Email: trattata per l'invio e la gestione tecnica del servizio.
• Impronta dell'IP: cancellata automaticamente dopo 48 ore.
• Cookie tecnico (nv_b): resta nel tuo browser fino a 90 giorni, salvo cancellazione manuale dalle impostazioni del browser.

I tuoi diritti

Hai diritto ad accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati, oltre agli altri diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. Per esercitarli, scrivici a contact@nonnaverdetto.com.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si è verificata o si presume si sia verificata la violazione.

Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa pagina in futuro; la data in cima indica l'ultima modifica.

Condizioni di vendita

Prezzo, diritto di recesso, rimborsi e dati del venditore sono descritti nei Termini di servizio.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa policy o sui tuoi dati, scrivi a contact@nonnaverdetto.com.